삼성 시스템에어컨 에러코드 E371~E390, C371~C390 원인과 해결방법

여름에 에어컨이 고장나면 정말 난감한데요. 하지만 간단한 조치만으로도 고칠 수 있는 경우도 있습니다. 삼성 시스템에어컨 에러코드에 대해 알려드리고 원인과 해결방법에 대해서도 본문에서 상세하게 알려드리도록 하겠습니다.

 

 

 

 

 

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삼성전자 시스템에어컨 에러코드 중 C371, E371, C374, E374, C378, E378, C385, E385, C387, E387, C388, E388, C389, E389 에러코드에 대한 정보를 확인하실 수 있습니다.

 

삼성 시스템에어컨 에러코드 정리표

삼성전자 시스템 에어컨에서 발생할 수 있는 주요 에어컨 에러코드와 그 원인 및 해결 방법에 대해 안내드립니다. 아래 지침을 따라 초기화하거나 점검 요청을 통해 문제를 해결할 수 있습니다.

에러코드	원인 + 해결 방법
C371, E371	동작 설정 저장 장치 이상 제품 초기화 하기 누전 차단기를 내렸다가 다시 올리기
C374, E374	전기회로 방열판 온도 센서 이상 제품 초기화 하기 누전 차단기를 내렸다가 다시 올리기
C378, E378	송풍팬 과전류 제품 초기화 하기 누전 차단기를 내렸다가 다시 올리기
C385, E385	압축기 전류 측정 센서 이상 제품 초기화 하기 누전 차단기를 내렸다가 다시 올리기
C387, E387	송풍 팬 회전수 센서 이상 제품 초기화 하기 누전 차단기를 내렸다가 다시 올리기
C388, E388	압축기 압력 센서 이상 제품 초기화 하기 누전 차단기를 내렸다가 다시 올리기
C389, E389	송풍팬 모터 과부하 제품 초기화 하기 누전 차단기를 내렸다가 다시 올리기

 

 

 

👉 에러코드 더 알아보기

 

 

 

 

삼성 시스템에어컨 에러코드 안내

C371, E371

❇️ 원인: 시스템 에어컨 실외기의 동작 설정을 저장하는 장치에서 이상을 감지하였을 때 나타나는 표시입니다.

❇️ 해결 방법:

1. 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요.
2. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.

 

👉 실외기 오류 해결방법

 

 

 

C374, E374

❇️ 원인: 시스템 에어컨 실외기의 전기회로에서 방열판(회로의 열을 배출하는 장치)의 온도를 측정하는 센서의 이상을 감지하였을 때 나타나는 표시입니다.

❇️ 해결 방법:

1. 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요.
2. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.

 

👉 실외기 오류 해결방법

 

 

 

C378, E378

❇️ 원인: 시스템 에어컨 실외기의 송풍팬에서 과전류가 발생하였을 때 나타나는 표시입니다.

❇️ 해결 방법:

1. 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요.
2. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.

 

👉 실외기 오류 해결방법

 

 

 

C385, E385

❇️ 원인: 시스템 에어컨 실외기의 압축기를 제어하는 전기회로에서 전류의 세기를 측정하는 센서에 이상이 발생하였을 때 나타나는 표시입니다.

❇️ 해결 방법:

1. 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요.
2. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.

 

👉 실외기 오류 해결방법

 

 

 

C387, E387

❇️ 원인: 시스템 에어컨 실외기의 송풍 팬의 회전수를 측정하는 센서에 이상이 발생하였을 때 나타나는 표시입니다.

❇️ 해결 방법:

1. 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요.
2. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.

 

👉 송풍팬 오류 해결방법

 

 

 

C388, E388

❇️ 원인: 시스템 에어컨 실외기의 압축기를 제어하는 전기회로에서 압력을 측정하는 센서에 이상이 발생하였을 때 나타나는 표시입니다.

❇️ 해결 방법:

1. 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요.
2. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.

 

👉압축기 오류 해결방법

 

 

 

C389, E389

❇️ 원인: 시스템 에어컨 실외기의 송풍팬 모터에서 과부하가 발생하였을 때 나타나는 표시입니다.

❇️ 해결 방법:

1. 분전반에서 에어컨 전원이 연결된 누전 차단기를 내렸다가 다시 올려 제품을 초기화해주세요.
2. 그래도 조치가 안될 경우 제품 점검이 필요합니다. 고객센터(☎ 1588-3366)로 문의하시기 바랍니다.

 

👉 송풍오류 해결방법

 

 

삼성 에어컨 오류시 대처방안

에어컨은 더운 여름철에 필수적인 가전제품입니다. 하지만 사용 중 오류가 발생할 때가 있습니다. 이 문서에서는 에어컨 오류 발생 시 대처 방안을 자세히 설명하겠습니다.

에어컨이 작동하지 않을 때

• 전원이 제대로 연결되어 있는지 확인합니다. 플러그가 꽂혀 있는지, 차단기가 내려가 있지 않은지 확인합니다.
• 리모컨의 배터리를 확인합니다. 배터리가 방전되었거나 잘못 삽입된 경우 교체합니다.
• 설정 온도가 적절한지 확인합니다. 너무 낮게 설정되어 있다면 에어컨이 작동하지 않을 수 있습니다.

 

냉방이 제대로 되지 않을 때

• 필터를 청소합니다. 더러운 필터는 공기 흐름을 방해하여 냉방 효율을 떨어뜨립니다.
• 에어컨의 외부 유닛이 가려져 있지 않은지 확인합니다. 장애물이 있으면 제거합니다.
• 냉매가 부족할 수 있으므로 전문가에게 점검을 의뢰합니다.

 

이상한 소음이 발생할 때

• 에어컨이 설치된 위치를 확인합니다. 기기가 불안정하게 설치되어 있으면 진동이 발생할 수 있습니다.
• 내부에 이물질이 있는지 확인합니다. 이물질이 팬이나 모터에 걸리면 소음이 발생할 수 있습니다.
• 전문가의 도움을 받아 내부를 점검합니다.

 

물 누수가 발생할 때

• 드레인 호스가 막혀 있는지 확인합니다. 막혀 있다면 청소합니다.
• 에어컨이 수평으로 설치되어 있는지 확인합니다. 기기가 기울어져 있으면 물이 새어 나올 수 있습니다.
• 필터를 청소하여 공기 흐름을 원활하게 합니다.

 

에러 코드가 표시될 때

• 사용 설명서를 참고하여 에러 코드의 의미를 확인합니다. 각 코드마다 대응 방법이 다를 수 있습니다.
• 간단한 문제라면 직접 해결하고, 복잡한 문제라면 전문가에게 도움을 요청합니다.

 

전문가의 도움이 필요할 때

위의 방법으로도 문제가 해결되지 않거나 복잡한 문제가 발생한 경우, 전문가의 도움이 필요합니다. 가까운 에어컨 수리 업체에 연락하여 점검을 받는 것이 좋습니다.

 

 

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삼성전자 에어컨 관련 자주묻는 질문

1. 에어컨이 작동하지 않아요.

에어컨이 작동하지 않을 때는 먼저 전원이 제대로 연결되어 있는지 확인해 주세요. 리모컨의 배터리가 다 된 경우도 있으니 배터리를 교체해 보세요. 만약 전기 차단기가 내려갔다면 이를 다시 올려서 문제를 해결할 수 있습니다.

 

2. 에어컨에서 찬바람이 나오지 않아요.

에어컨에서 찬바람이 나오지 않는다면 냉매가 부족할 수 있습니다. 또한, 필터가 막혀 있는지 확인하고 청소하거나 교체해 주세요. 설정 온도가 적절하지 않으면 찬바람이 나오지 않을 수 있으니 설정 온도를 낮춰 보세요.

 

3. 에어컨에서 물이 떨어져요.

에어컨에서 물이 떨어지는 경우, 배수 호스가 막혀 있거나 설치가 잘못되어 있을 수 있습니다. 배수 호스를 청소하고 에어컨이 수평으로 설치되어 있는지 확인해 주세요. 실내 습도가 높을 때는 제습 기능을 사용하는 것도 도움이 됩니다.